En medio de la víspera de Navidad, una niña llamada Carolina Browing deseaba recuperar el amor de su madre que había perdido a causa de un extraño y horrible accidente años atrás. Hizo una promesa donde si ella lograba demostrar la existencia de Santa Claus, deberían regresarle a su antigua madre, junto con aquel cariño maternal. Lo que no pensó aquella persona al instante de hacer esa promesa con Carolina, fue que la llegada del gran hombre barbudo, no sólo traería regalos y enormes sonrisas... Traería un infierno helado a su familia.