Anna y Elsa reciben la triste noticia de que su madre falleció,ambas hermanas desde su niñez se ayudaron mutuamente puesto que sus padres ignoraban que tenían hijas,por lo que las mandaron donde sus abuelos.Años después de ese acontecimiento,llega un paquete a la casa de los "Arendell",donde viven ambas hermanas,al abrirlo no ven nada más ni nada menos que un simple "Reloj de Arena" que por sus apariencia parece tener años de antigüedad. Sin saber que ese simple Reloj de Arena que llegó repentinamente a su vida, tiene secretos misteriosos,algo como "Magia",que cambiara completamente la vida de ambas hermanas.
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