Ivy Carter vive nell'Upper East Side, New York. È una ragazza viziata e bella da morire e lei lo sa, pensa che a lei tutto sia dovuto poichè ricca e con genitori che le lasciano fare tutto e le fanno ottenere tutto con facilitá: come per esempio comprarle un appartamento proprio a New York. Natale è vicino e genitori la convincono di passare le feste natalizie nella loro seconda casa in Australia. Lei accetta senza problemi,ma inconsapevole che lì avrebbe trovato qualcosa, o qualcuno che le avrebbe fatto scoprire un nuovo lato di sè.