Heloísa Gutierrez, 25 anos, é uma jovem inconsequente que não estuda, não trabalha e não tem grandes projetos. Sustentada pela família, Lica leva uma vida sem grandes responsabilidades. Após uma noitada regada a bebida e drogas, ela se envolve em um escândalo que pode prejudicar seu pai, Edgar Gutierrez que tem pretensões de se tornar prefeito de São Paulo.
Após uma severa discussão com a filha, Edgar resolve bancar um intercâmbio para que Lica se afaste de São Paulo e pare de incomodá-lo. Lica aceita o acordo, entretanto precisa cumprir uma condição: antes de se mudar para a Europa, Heloísa deve trabalhar voluntariamente, por três meses, no Paraíso de Abricó, um modesto abrigo de idosos localizado na Cidade Baixa, região periférica de São Paulo. O abrigo é dirigido pela pastora evangélica Marlene Lambertini e sua filha de 22 anos, Samantha Lambertini, uma idealista estudante de Serviço Social.