Ellie, la joven promesa de la música de los noventa y los dos mil, ha llegado a los altos pedestales de la industria musical llegando a tocar con artistas mundialmente reconocidos. Pero todo su talento de inicios de su carrera se ve eclipsado por la misma persona que le tendió la mano en los momentos más difíciles. Es por eso, que el New York Times prepara un documental sobre la vida de Ellie y la persona que le cambio la vida desde el momento en el que la vio, pero que nunca pudo acercarse de la manera que ella deseaba. ¿Por qué nunca lo admitieron? ¿Por qué jamás sucedió? son las preguntas que vuelven a Ellie y a las cuales les busca palabras exactas para comprender aquello que jamás fue. "La mejor parte de mi vida nació cuando lo escuche y murió el día que entendí que todos alguna vez lo haremos" "Y cuando al fin obtienes todo lo que deseas, algo nuevo se interpone en tu camino y nunca logras tener aquello que realmente amas."
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