Summer Hopper, uma garota de 13 anos que quase teve sua vida totalmente arruinada. Seu pai nunca esteve presente em sua vida, sua mãe é uma viciada que permanece dentro e fora da reabilitação e seu irmão que sempre cuidou dela praticamente a vida toda. Devido à sua vida familiar difícil, ou a falta dela, ela está no sistema de adoção e fica junto de seu irmão Vance com sua família adotiva. Apesar de sua impulsividade e personalidade forte e explosiva, ela tem um lado mais suave, é engraçada e tem uma grande capacidade de amar como evidenciado por sua lealdade ao seu melhor amigo Robin Arellano e que no meio de tantos desaparecimentos em sua cidade, não imaginava que também se tornaria uma das vítimas do sequestrador junto de Finney Blake, seu melhor amigo mas por quem tem uma paixão quase secreta fazendo companhia para o mesmo naquele porão apenas com duas camas, um banheiro caindo aos pedaços e um único telefone preto, velho e que aparentemente estava quebrado... Será que o telefone irá ajudá-los a escapar do "The Grabber"?