Hela é a personificação da morte. Seu corpo é metade vivo, metade morto, lado este sempre evitado e temido, seja pelos mortais ou deuses. Niflheim é seu lar, e Hel, reino dado a ela por Odin, é o lar dos mortos, que ela cuida e direciona com mãos justas. Entretanto, começa a questionar por que foi confinada no submundo, proibida de sair de lá até o fim dos tempos, e quais os propósitos obscuros do Pai de Todos, quando Uller, o deus da neve e seu amigo lhe oferece uma oportunidade única.