Ivy quitte sa jolie ville du sud-ouest de la France pour passer Noel chez son petit ami Aton en compagnie de sa famille et de leur meilleure amie Zoé. Mais malheureusement pour eux et surtout pour elle les galère s'enchaine. D'abord Aton l'oubli à la gare, Zoé et Ivy se retrouve enfermé dans un magasin, Aton à un accident de la route... et en particulier un évènement qui sera la goutte d''eau qui fera déborder le vas pour Ivy, elle est prête à annuler Noel mais s'accroche à l'espoir de cette étoile en haut du plus haut sapin du pays.