Nous avons tous des voisins, mais les connaissons-nous vraiment ? Dans une rue plutôt calme d'un beau quartier résidentiel, il est facile de remarquer la maison au bout de celle-ci. Magnifique manoir de l'époque victorienne dont la propriétaire est la magnifique Regina Mills, une femme mystérieuse. Personne ne s'est jamais approché d'elle ou de son manoir. Du moins, jusqu'au jour où Emma Swan, 28ans, emménage dans la maison voisine. Commençera alors à naître en elle une grande curiosité pour sa voisine si étrange et glaciale, jusqu'à même dépasser les limites de la légalité.