La storia racconta di Jenna, una giovane donna che accetta un incarico di pulizie in una vecchia casa abbandonata. Non appena varca la soglia, percepisce un'atmosfera inquietante e sinistra, sentendosi osservata e seguita da qualcosa di oscuro e maligno. La tensione aumenta quando un campanello suona e il suo cellulare vibra, ma poi tutto si oscura, lasciando Jenna sola al buio. Una voce malvagia la chiama, poi una figura nera e inquietante la avvicina e la tocca, portandola verso un destino ignoto.