Em uma pequena cidade coberta de neve, Louis, um homem simpático, tem uma tradição especial na semana do Natal: se vestir como Papai Noel e distribuir presentes para as crianças no shopping central. Anos de atuação como o bom velhinho o fizeram um ícone natalino na comunidade. Porém, este ano, algo mágico acontece quando ele conhece Harry, um homem encantador que passeava com seu filhote no local onde Louis trabalhava. Os dois se cruzam por acaso quando Charles implora para ver o Papai Noel e fazer um pedido para o Natal. Assim se tornando, a época mais mágica do ano para Louis e Harry.