Ce Noël où je me suis retrouvée enfermée avec mon ex

Lucy et James sont les parents de Lenny, fruit d'un amour qu'ils croyaient éternel. La vie a finalement eu raison de leur histoire et depuis, ils se partagent la garde du petit garçon, sans jamais se croiser. En effet, le contact se fait uniquement par texto.
La veille de Noël, ils se retrouvent malencontreusement tous les deux dans le même magasin de jouets, à la recherche d'un cadeau de dernière minute pour leur fils.
Alors que les retrouvailles s'avèrent plutôt glaciale, les deux ex amoureux vont devoir composer avec un évènement inattendu : les portes du magasin se ferment derrière eux, les retenant prisonniers.
La nuit de Noël risque d'être longue...
Est-ce que la magie va opérer ?