Joanne Lengdon (de mindenkink csak Jo) egy tizenkilenc éves hidrobiológus hallgató New Yorkban, és itt is lakik a szülei egyik lakásában, egyedül. Nem elég, hogy bukásra áll az egyik tantárgyból, de még a karácsonyi szünetet is kénytelen New Yorkban tölteni, mivel a járatát törölték. Viszont ezzel egy olyan karácsony veszi kezdetét nála, amilyen soha életében nem történt még vele: egy nagy esést követően beveri a fejét, majd ezután megismer egy Matthew Grint nevű srácot, akinek megmenti az életét. Ezután érdekes, és számára hátborzongató dolgok veszik kezdetét: furcsa áramkimaradás a lakásában, egy hátborzongató álom, furcsa telefonhívások, és egy öngyilkosság, ami felkelti az érdeklődését. Vajon ki ez a Matthew nevű srác?