Alba a 23 ans, un million de tocs et presque zéro interaction sociale depuis longtemps. À la recherche d'un emploi pour gagner un salaire et rencontrer de nouvelles personnes, elle pousse les portes de l'Hôtel Luciani, entreprise familiale depuis plusieurs générations, et est engagé par Claire la gérante des lieux. A travers les histoires de vies compter par les clients, des moments passer avec ses collègues hauts en couleur et de la confiance que lui accorde sa patronne bienveillante, Alba sors peu à peu de sa coquille. Mais l'Hôtel Luciani et la famille qui le dirige à peut-être bien plus à lui offrir.