• Teoria do Caos: Mudanças insignificantes no início de um determinado evento podem gerar mudanças profundas no futuro; o bater de asas de uma simples borboleta poderia influenciar o curso natural das coisas. • Espelhamento: Espelhar o comportamento da outra pessoa, gerando uma conexão imediata. A identificação com o jeito de se portar de outra pessoa gera um vínculo de confiança.