Angyal vagy ördög?

Delilah Jagger sose volt átlagos angyal, mivel anyai ágról ember. Sose érezhette az anyai és apai szeretetet, mivel a szülei elhagyták kiskorában, így egész életében a Mennyországban élt a többi angyallal. Egészen addig, míg Isten, vagyis a nagyapja le nem küldte a Pokolba ügyelni az elkárhozott lelkekre. Ott ismerkedik meg a Pokol kínzómesterével, Vazzuroggal, akivel hamar megértik egymást és rövidesen a Földre szöknek az emberek közé, ahol megnyitják New York belvárosában a Hell Lux hotelt és éjjeli bárt, ami nemcsak embereket, hanem különféle lényeket (boszorkánymestereket, vérfarkasokat, vámpírokat, démonokat) is fogad. Mikor az egyik hotelben lakót különös körülmények között meggyilkolnak, Delilah-nak meg kell oldania az esetet, miközben egy jóképű nyomozóval kereszteződik az útja.