Hope Moore psychiatre en devenir va avoir comme tout premier patient un prisonnier, qui n'est autre qu'Hélio Ryder, trafiquant à la tête d'un réseaux de drogue à été piégé et envoyé en prison. Tout cela n'était pas prévu pour Hope mais ce dernier refuse catégoriquement de parler en présence de quelqu'un d'autre. Pourquoi veut-il à tout prix lui parler à elle ? Qu'a-t-elle de si spécial ? Pourquoi les séances sont bénéfiques autant pour elle que pour lui ? Il s'appelle Helio alors qu'il n'a pas vu la lumière depuis trop longtemps, elle s'appelle Hope alors qu'elle n'a plus aucun espoir.