Stacy Sanchez, uma adolescente aparentemente normal, vive com a família em Norvina, uma cidade tranquila que transpira vida, com flores e árvores bem cuidadas e vizinhos e animais amigáveis. A cidade é harmoniosa, parecendo até um sonho. No entanto, em uma determinada noite, tudo se alterou durante um jantar em sua residência com seus convidados. Os pais de Stacy, Elena e Alex Cooper, são notificados por um número desconhecido. Assim que atendem ao chamado, o mundo tranquilo de Sanchez se transforma.