Después de la muerte de su padre, Mateo es enviado a trabajar en un orfanato. Lo que al principio parece ser un lugar gris y sin vida pronto revela su verdadera naturaleza perturbadora, donde nada es lo que parece.
Emma solía tener una vida normal y feliz junto a sus padres adoptivos, nunca creyó que llegar a a aquel lugar y conocerlo a "él" despertaría su oscuro y trágico pasado.