Lucy a vécu une série d'épreuves difficiles, perdant son père dans un accident de voiture à l'âge de 16 ans, laissant sa mère en proie à une profonde dépression. Malgré cela, Lucy a travaillé dur tout un été après ses études en journalisme pour décrocher un poste chez CNN à New York. Son patron, Williams Miller, lui a offert un appartement luxueux à proximité des studios. Le jour de son départ, le 3 janvier 2024, elle a pris son vol pour New York. Une fois arrivée, elle a été impressionnée par le Penthouse qu'elle allait occuper. Cependant, les cauchemars des événements traumatisants de son passé ont refait surface, la tourmentant dans sa nouvelle vie.