Henry, Oliver, Lily e Ethan são uma família feliz. Quando Ethan, o pai, recebe uma oferta de emprego numa cidade do interior onde ele e sua esposa, Lily, passaram a infância, a família decide se mudar, animada com a oportunidade de recomeço.
Logo após a chegada, cartas perturbadoras começam a aparecer na nova casa, todas assinadas por alguém que se intitula Ternura Fatal. Incomodados e alarmados, Ethan e Lily vão à delegacia para denunciar o estranho remetente, deixando os filhos, Henry e Oliver, sozinhos em casa. Mas ao retornarem, descobrem que o pior aconteceu: Oliver, o filho mais novo, está morto, encontrado de maneira macabra na mesa de jantar.
O horror aumenta quando Henry, o irmão mais velho, se torna o culpado pela polícia. Com provas frágeis, mas que podem provar que ele não matou o irmão, a polícia local lhe dá uma segunda chance: ele tem apenas duas semanas para provar sua inocência, enquanto a ameaça de Ternura Fatal paira sobre a família.