A chegada da delegada Rafaela ao BOPE não é apenas um desafio profissional, mas também pessoal. Determinada e brilhante, Rafaela é a primeira mulher a integrar a tropa, carregando consigo não apenas as marcas de um ex-marido abusivo, mas também a força inabalável de quem luta para recomeçar.
Nascimento, conhecido por sua dureza intransigente e pelo lema "missão dada é missão cumprida", percebe que Rafaela é diferente. A princípio cético, ele rapidamente se impressiona com sua coragem e capacidade de lidar com a pressão, mesmo carregando um passado doloroso. À medida que a convivência no campo de batalha intensifica a parceria, Nascimento vê nela uma mulher que desperta algo que há muito tempo ele
Entre operações perigosas, conflitos internos no batalhão e o peso de suas próprias feridas emocionais, o capitão decide mostrar a Rafaela que, mesmo em meio ao caos, é possível encontrar segurança e cuidado. Com gestos que vão proteger sua integridade na linha de frente até oferecer um ombro para que ela desabafe, Nascimento prova que o verdadeiro significado de amar alguém
Enquanto a cidade arde ao redor, o casal luta para sobreviver não apenas às batalhas externas, mas também às internacionais, descobrindo que o amor pode ser uma arma maior contra a violência e a dor. "Entre o Caos e o Amor" é uma história de redenção, superação e de como até mesmo os mais duros corações podem encontrar refúgio.