Ciel, une jeune femme marquée par la douleur, se lance dans une nouvelle aventure en tant qu'aide-soignante à domicile après avoir obtenu son bac. Sa vie n'a jamais été facile : elle a été abandonnée par son petit ami après une grossesse non désirée, sa mère s'est suicidée après que sa sœur l'ait fait aussi, et son père a quitté la famille pour voyager à travers le monde, sans se soucier d'elle. Alors qu'elle commence son travail auprès de Marguerite, une femme âgée, les deux femmes se lient rapidement d'amitié, et Ciel se confie à elle sur son passé tumultueux. Un jour, lors d'une fête de Noël, Ciel rencontre Josh, le petit-fils de Marguerite. Bien qu'il y ait une forte attraction entre eux, une haine palpable s'installe aussi. Après un incident avec Marguerite, Ciel se retrouve à la rue. Quelques mois plus tard, après avoir retrouvé un travail dans un restaurant, elle dort dans des conditions précaires. Josh revient dans sa vie, lui demandant de revenir, mais Ciel refuse, toujours blessée par son comportement. Un face-à-face choquant s'ensuit, laissant Josh sous le choc.