Grace Lopez, ventiquattrenne solare e innamorata del Natale, ha sempre vissuto nella calda Los Angeles, dove dicembre profuma ancora di oceano e le palme vengono decorate con luci dorate. Quando però la prestigiosa Frostbridge Enterprises la trasferisce improvvisamente a New York, si ritrova catapultata dall'estate eterna al gelo tagliente della East Coast.
La neve, le luci e il caos di Manhattan la affascinano, ma al tempo stesso la travolgono.
Determinata a dimostrare di meritare il posto, Grace entra piena di entusiasmo nel nuovo lavoro... fino a quando non incontra il suo capo: Rayan Hale, trentenne brillante, impeccabile e gelido come l'inverno della città.
Rayan è tutto ciò che lei non è: controllato, rigido, distante, incapace di lasciarsi andare. E soprattutto, non sopporta il Natale.
Ciò che Grace non sa, e che lui non vuole mostrare a nessuno, è che Rayan porta sulle spalle un passato difficile, fatto di perdite, delusioni e un mese di dicembre che per lui non ha mai portato magia, ma solo cicatrici.
È per questo che si rifugia nel lavoro, nel controllo assoluto e nella distanza emotiva: per non sentire più.
Quando i due vengono costretti a collaborare all'organizzazione del Gala di Natale dell'azienda, le loro personalità si scontrano come fuoco e ghiaccio.
Grace, con la sua luce e la sua dolcezza, diventa lentamente una crepa nell'armatura di Rayan.
Lui, suo malgrado, si ritrova attratto da quella ragazza che porta il sole di Los Angeles in mezzo alla neve.
Tra battibecchi, sguardi tesi, segreti che riaffiorano e momenti inaspettatamente intimi, la città che non dorme mai diventa lo scenario di un lento, complicato e inevitabile avvicinamento.
Perché anche i cuori più freddi, a volte, hanno solo bisogno della persona giusta per ricominciare a battere.
E sotto la neve di New York, l'amore può riscrivere persino i passati più dolorosi.