Historia dziewczyny, która od urodzenia ma problemy w rodzinie. Przez 12 lat żyje w zamknięciu na świat z lękiem, że ktoś znowu ja zrani. Po upływie 12 lat jej życie obraca się o 180° .... Ana- dziecko zranione od samego poczęcia, spowodowane brakiem miłości od matki. Tom- ojciec dziewczynki, załamany zaistniała sytuacja starał sie o to by w domu nigdy niczego nie brakowało wiec zazwyczaj nie miał czasu dla dziecka Mia- matka dziecka. Gdy miała 20 lat zostawiła dziecko z dziadkami i wyjechała ułożyć sobie życie na nowo. Elena- babcia dziewczynki. Kobieta pokochała dziecko do granic możliwości, chciała jej dac wszystko co tylko mogła, zastepywala jej matkę, lecz potem wszystko się zawaliło i Elena nie była w stanie nad niczym panować. Carl- Dziadek dziecka. Był jej autorytetem, zawsze chciała być jak on.. Niestety u niego również spotkała się z odrzuceniem.