9.1.1, where's your emergency ?

911, qu'elle est votre urgence ? Cette fameuse phrase, presque sentencieuse, est répétée par Lewis Carligton, un lieutenant de police travaillant à la centrale du numéro d'urgence américain, le 911 emergency dispatcher de Washington DC à chaque appel qu'il reçoit de personnes en détresse. Ce livre montre la vie incroyable de ces hommes et femmes de l'urgence qui doivent effectuer un travail incroyablement difficile où les maîtres mots sont sang-froid et nerfs d'acier. Ces individus ne sont pas connus et on évoque rarement leurs conditions de travail et les impacts que ce travail a sur leurs vies. ATTENTION, CERTAINES SCÈNES SONT TIRÉES DE FAITS RÉELS (CELA SERA PRÉCISÉ) ET PEUVENT ETRE TRÈS CHOQUANTES.