Ana es una adolescente,un tanto diferente a las demás,desde que tiene memoria puede ver fantasma o "Almas en pena" pero a ignorado este echo viviendo su vida lo más normal posible. Hasta que conoce a Erick y este le dice "Ellos te siguen" dejando a Ana en shock ya que este podía ver lo mismo que ella. Su vida cambia de dirección,y empieza a ayudar a esas almas en penas junto con Erick,para que encuentren su camino (para que lleguen al cielo) o mejor dicho como las almas en pena dicen que tienen que encontrar "La llave" para poder abrir la puerta al cielo y salir del purgatorio.