Quando uma mulher misteriosa chamada Callie aparece repentinamente na cidade de Seattle, no estado norte-americano de washington, questionamentos são levantados sobre seu passado. Linda, mas discreta, Callie parece evitar laços pessoais formais até uma série de eventos levá-la a duas amizades relutantes: uma com Arizona Robbins, a viúva, com um coração maravilhoso e dois filhos pequenos, a outra com seu vizinho muito franco, Mark Sloan. Apesar de ser reservada, Callie começa a baixar a guarda lentamente, criando raízes nessa comunidade solícita e tornando-se próxima demais de Arizona e de sua família. No entanto, quando Callie começa a se apaixonar, ela se depara com o segredo obscuro que ainda a assombra e a amedronta: o passado que a deixou apavorada e a fez cruzar o país para chegar ao "paraíso" de Seattle. Com o apoio simpático e insistente de Mark, Callie percebe que deve escolher entre uma vida de segurança temporária e outra com recompensas mais arriscadas... e que, no momento mais sombrio, o amor é seu único refúgio.
1 part