Pierre, vingt-sept ans, est inspecteur au FBI, à New-York. Il ne vit plus vraiment depuis que sa femme, enceinte de leur premier enfant, a été assassinée par un ancien criminel qu'il avait appréhendé.
Axelle est une jeune journaliste travaillant à New-York. Son travail, c'est sa vie, si bien qu'elle ne trouve plus vraiment le temps de voir sa famille. Mais cette année, sa soeur, Pia, décide de changer tout ça et d'organiser un Noël en famille, comme au bon vieux temps.
Seulement, rien ne va se passer comme prévu. Une énorme tempête de neige va empêcher Axelle de se rendre dans sa famille et forcer sa rencontre avec Pierre. Ils vont se retrouver coincé dans le chalet de ce dernier par la tempête et vont finir par s'ouvrir l'un à l'autre. Une rencontre inespérée qui va tout changer dans leur vie.