On pourrait résumer la vie d'Éléonore en écrivant simplement qu'elle a perdu sa mère à l'âge de huit ans, ou que jusqu'à ce qu'on la lui retire, elle avait pour objectif de devenir une pianiste de renom. Mais même si cette mort est en quelque sorte la cause de tous les bouleversements significatifs de sa vie, on ne devrait pas s'y arrêter, car les malheurs entraînés par le décès d'un être cher ne constituent pas une vie entière. L'histoire ne commence (ou ne recommence) qu'après cette chute, une fois que le chagrin n'est plus qu'une vieille page jaunie d'un album poussiéreux. Licenciée de son dernier emploi, Éléonore tente difficilement de se relever. Mentalement, elle revient plus forte, plus froide, plus imposante, enfin le croyait-elle jusqu'à ce qu'elle fasse la connaissance de Dwight, son nouveau patron. Embauchée par dépit, Éléonore regrette bien vite d'avoir posé les pieds dans le sombre manoir de Westorm. Colère et arrogance semblent ronger le coeur de Dwight alors que les mystères s'épaississent autour de son passé et de celui de sa nouvelle employée. Tourneront-ils un jour la page sur leurs vieilles souffrances ou en seront-ils éternellement prisonniers ?