BelenStettlerOK
Comprender la importancia de los gestos y lenguaje corporal cuando se comunica con clientes o posibles clientes ayuda a generar confianza y claridad, y también aumenta el interés en conversaciones críticas para el negocio. Si un cliente cree que usted está aburrido, distraído o molesto, es probable que lo rechace. Muchas personas no se dan cuenta de que emiten señales negativas con su cuerpo que otros perciben. Por el contrario, mostrar una comunicación no verbal positiva.
Los clientes prefieren que sus acciones y expresiones estén en armonía con lo que dicen. Sin embargo, si solo participa en llamadas de audio durante estas conversaciones cruciales, sus esfuerzos serán en vano, ya que los clientes o prospectos no pueden percibir su comunicación no verbal. Por el contrario, las videollamadas directas permiten una interacción más "personal" y capturan señales no verbales importantes.