PETITION | Deutsch

Antwort von Wattpad

Hey ihr Lieben,

wie ich euch bereits über eine Ankündigung erzählt habe, habe ich endlich eine Antwort von einem Mitglied des Wattpad-Supports erhalten. Ich werde euch hier im Kapitel seine Antwort zeigen und euch anschließend erklären, wie es weitergeht. Also lest das Kapitel bitte bis zum Ende, das ist sehr wichtig! Falls euch seine Antwort nicht interessiert, könnt ihr auch direkt zu dem Punkt „Das bedeutet" springen ;-)

Hier ist die Antwort (aus dem Englischen übersetzt):

„Hallo,

vielen Dank, dass du dich an den Wattpad-Support gewandt und dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben, wie wir die Wattpad-Erfahrung verbessern können.

Wir wissen es wirklich zu schätzen, wie detailliert und leidenschaftlich diese Funktionswünsche sind. Wir haben bereits Anfragen zum Hinzufügen von Leserzahlen zu unseren Filtern erhalten, und das ist etwas, das unser Produktteam, das an der Suche und der Homepage arbeitet, neben anderen Verbesserungen der Inhaltssuche untersucht. Vielen Dank, dass du dies und die Idee des Zufallsprinzips mit uns teilst. Wir wollen sicherstellen, dass die Leser die Inhalte, die sie sehen möchten, eingrenzen können, und wir verfolgen auf jeden Fall die Anfragen nach mehr möglichen Filtern, um dies zu erreichen. Die Optimierung der Bibliothek in ähnlicher Weise ist auch eine weitere Möglichkeit, die Sammlung von Geschichten zu sortieren.

Wir wissen auch, dass eines der einzigartigen Merkmale von Wattpad die Verbindung mit der gesamten Community ist. Ich kann zwar nicht sagen, dass der Gruppenchat in naher Zukunft eingeführt wird, aber wir sind uns dessen bewusst und verfolgen diese Anfrage.

Wattpad hat sich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass unsere Community sicher und kontrolliert ist. Die Stummschaltung ist verfügbar, um die Interaktionen mit anderen Nutzern zu kontrollieren, aber wir arbeiten daran, diese Funktion in Zukunft noch weiter zu verfeinern.
In diesem Zusammenhang sei angemerkt, dass erweiterte Statistiken zwar eine hervorragende Möglichkeit für Autoren wären, mit Lesern zu interagieren, dass aber auch die Privatsphäre der Leser respektiert werden muss.

Vielen Dank für deine Überlegungen, unsere Inhaltsrichtlinien sichtbarer zu machen. Wir verlangen zwar von den Autoren, dass sie ihre Einstellungen für erwachsene Geschichten anpassen und unsere Richtlinien hervorheben, aber ich kann mir vorstellen, dass es hilfreich wäre, wenn die Richtlinien in der Bibliothek verfügbar wären.

Unser Ranking-Algorithmus ist so konzipiert, dass er viele verschiedene Arten des Engagements für jede Story berücksichtigt. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um eine kostenlose oder eine kostenpflichtige Story handelt.

Von Zeit zu Zeit führen wir verschiedene Features auf unterschiedlichen Geräten ein. Dies geschieht aus vielen verschiedenen Gründen, unter anderem, um zu sehen, wie unsere Community reagiert und ob wir Änderungen vornehmen müssen.

Ich werde deine Gedanken an unsere Produktteams weitergeben, falls wir dies in Zukunft ausbauen sollten. Es ist auf jeden Fall hilfreich für uns, auf die Community zu hören, wenn wir Änderungen an Wattpad vornehmen.

Ich verstehe zwar, dass du eine Petition organisieren wolltest, aber der beste Weg für uns, diese Art von Anfragen zu verfolgen, ist das Einreichen von Tickets. Bitte ermutige die anderen Leser und Autoren, die deine Meinung teilen, ein Ticket beim Support einzureichen.

Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben, und es tut mir leid, dass ich nicht sofort eine bessere Nachricht für dich hatte."

Soweit also seine Antwort. Ich finde, es klingt auf jeden Fall danach, als fände er zumindest einige unserer Vorschläge richtig gut! Und damit sie tatsächlich umgesetzt werden, müsst ihr nun noch ein letztes Mal aktiv werden:

Wie der Mitarbeiter in seiner Nachricht erwähnt hat, soll ich euch ermutigen, selbst ein Ticket beim Wattpad Support einzureichen. Ich habe noch einmal nachgefragt, ob wir das wirklich tun sollen und sie dann nicht genervt sind von den vielen Nachrichten, aber er hat gemeint, das sei der beste Weg, um wirklich auf unsere Wünsche aufmerksam zu machen.

Das bedeutet:

Schickt alle ein Ticket an den Support!! Ihr dürft dafür den Petitionstext von der Online-Petition kopieren und in eure Nachricht an den Support einfügen. Schreibt gerne noch irgendeinen eigenen einleitenden Satz dazu, um zu erklären, was ihr mit eurer Nachricht bezwecken wollt. Lasst uns den Support mit unseren Nachrichten überschwemmen, sodass Wattpad gar keine andere Wahl hat, als einige unserer Wünsche umzusetzen :-)

Wie kann man ein Ticket einreichen?

Ich werde auf unserem Nachrichtenboard einen Link posten, der euch zum Support führt. Geht auf diesen Link und wählt dann die Schaltfläche „Feature Feedback" aus. Dort könnt ihr dann eure Nachricht verfassen. Ihr müsst dort auch auswählen, zu welchem Teil von Wattpad ihr Rückmeldung gebt. Wählt da einfach das aus, was euch am wichtigsten ist, denn unsere Petition betrifft ja alle Bereiche von Wattpad.

Alternativ könnt ihr auch mehrere Tickets zu den verschiedenen Teilen von Wattpad schicken. Also für jedes Thema unserer Petition ein Ticket. Dann hat auch der Wattpad-Support vielleicht mehr Überblick über unsere Wünsche ;-)

Wenn ihr irgendwelche Fragen zum Einreichen des Tickets habt, meldet euch einfach.

Und noch eine kleine Bitte zum Schluss:

Schreibt doch bitte hier in die Kommentare (oder wer sich das nicht traut, über eine Privatnachricht), wenn ihr ein Ticket eingereicht habt! Ich würde mich riesig darüber freuen, zu erfahren, wie viele Tickets insgesamt eingereicht werden! <3 Ich saß alleine in der letzten Woche viele Stunden an der Beendigung der Petition, den Veröffentlichungen der neuen Kapitel, um euch stets auf dem Laufenden zu halten, der Übersetzung ins Englische und dem Organisieren der spanischen und französischen Übersetzung. Lasst mich im Gegenzug sehr gerne wissen, wenn ihr die Petition durch das Einreichen eines Tickets unterstützt habt <3

Ganz liebe Grüße <3
Mary-Ann