La psicología y la persuasión (PARTE 1)

CAPÍTULO 3: PASOS PARA PERSUADIR

EL LENGUAJE CORPORAL:

El lenguaje corporal es la forma de comunicación no verbal que todos usamos. Algunas personas pueden estar más animadas con sus gestos que incorporan movimientos con sus manos y brazos, mientras que otros son más reservados. Los tres elementos del lenguaje corporal en los cuales es importante enfocarse durante el proceso de persuasión son el contacto visual, la postura abierta y la escucha activa. Estos tres componentes, si se usan correctamente, pueden ayudar a un persuasor a ganar un punto de apoyo en la perspectiva mental de los demás.

Contacto Visual:

El contacto visual juega un papel importante en la comunicación no verbal. Cuando una persona está hablando con otra, el contacto visual muestra que están comprometidos con el oyente. Si los ojos del oyente están distraídos saltando alrededor de la habitación que muestra al orador, no están interesados en lo que se está discutiendo. Siempre proporcione buen contacto visual. Encuentre un buen equilibrio de contacto visual, porque la mayoría de las personas se sienten incómodas si alguien les está dando un contacto visual constante. Lo importante que debe recordar es usar su lenguaje corporal para hacer que la otra parte se sienta cómoda a su alrededor. Los fundamentos de la persuasión comienzan por crear un ambiente positivo para que la otra parte se sienta inclinada a ser más abierta. Una persona que es más abierta es más fácilmente capaz de ser manipulada.

Postura Abierta:

Cuando se comunique con otra persona, siempre mantenga una postura abierta. Abstenerse de cruzar los brazos o presentar una postura de agresión. Permanezca en la posición neutral, relajada y libre de tensión, para crear un ambiente acogedor para la otra parte. Las conexiones con otros pueden destruirse fácilmente antes de que comiencen si el lenguaje corporal no se controla adecuadamente. Tenga en cuenta el lenguaje corporal de la otra parte también. Si comienzan a cerrarse, es posible que ya estén perdiendo interés en lo que se les está presentando. Si una persona comienza a cerrar, comienza a reflejar sus gestos. Los estudios han demostrado que la duplicación es una técnica efectiva de comunicación para que la otra persona escuche. Siempre tenga en cuenta el lenguaje corporal porque, sin él, la persuasión no puede progresar efectivamente.

Escucha activa:

La escucha activa es la capacidad de mostrar interés y compromiso en la comunicación de otra persona. Una persona puede mostrar que está escuchando activamente mediante el uso del lenguaje corporal (como un movimiento de cabeza) o la respuesta verbal (como un simple uh-uh) para mostrarle a la otra parte que están siendo escuchados. Cuando una persona siente que se la está escuchando, se siente respetada. El respeto es recíproco. Si muestras respeto por otro, te mostrarán respeto. El respeto es un jugador importante para persuadir a otro individuo a su punto de vista. Si el persuasor no tiene respeto, entonces no pueden infiltrarse en la forma de pensar de otra persona.