Câu 1: ĐN tâm lý học kinh doanh
Câu 2 : Đối tượng nghiên cứu của TLHKD và vai trò
Câu 3 : Các phương pháp nghiên cứu của tâm lý học kinh doanh
Câu 4 : hiện tượng tâm lý và đặc điểm của hiện tượng tâm lý
Câu 5 : các hiện tượng tâm lý cơ bản thưòng gặp trong hoạt động kinh doanh
Câu 6: Đặc điểm tâm lý người lđ
Câu 7: Sự tác động của nền KTTT đến tâm lý người lao động ở nước ta hiện nay
Câu 8: Tập thể lao động
Câu 9: Xung đột trong tập thể lao động
CÂU 10: Bầu không khí tâm lý trong tập thể lao động.
CÂU 11: Lây lan tâm lý và dư luận tập thể
Câu 12. Những biểu hiện tâm lý của tập thể lđ đoàn kết
Câu 13: Chức năng nhà quản lý
Câu14: đặc điểm nghề nghiệp của nhà quản lý
Câu 15. Năng lực của NQLQ
Câu 16 : uy tín nhà quản lý
CÂU 17: tâm lý trong quá trình quyết định và thực hiện quyết định quản lý
CÂU 18. Khái niệm người bán hàng
Câu 19: Những phẩm chất tâm lý cần thiết đối với người bán hàng
Câu 22: Nhu cầu tiêu dùng
Câu 23: Động cơ mua hàng
Câu 24: Đặc điểm tâm lý của người mua hàng
Câu 25: Đặc điểm tâm lý người tiêu dùng khi có sự biến động về giá
Câu 26: Tại sao phải tìm hiểu tâm lý người lao động và tập thê người lao đọng
Câu 27: Đặc điểm tâm lý người lao động(trẻ,trung niên,nữ, nam,chân tay, trí óc)
Câu 28: Phân tích đặc điểm tâm lý của người bán hàng khí chất hoạt bát,bình thản,ưu tư,nóng nảy
Câu 1: ĐN tâm lý học kinh doanh
- Tâm lý là hiện tượng tinh thần xảy ra trong đầu óc con người gắn liền và điều hành mọi hoạt động của con người
- Tâm lý học là khoa học nghiên cứu các hiện tượng tâm lý người , các quy luật nảy sinh diễn biến và phát triển của các sự kiện đó, cũng như cơ chế hình thành những hiện tượg TL
- TLHKD là một ngành khoa học nghiên cứu các hiện tượng, quy luật, đặc điểm TL con người, và các mqh trong quá trinh SXKD
Câu 2 : Đối tượng nghiên cứu của TLHKD
1. TL con người trong quá trinh SX
- TL của người LĐ : TLH nghiên cứu thái độ làm việc của người LĐ , khả năng thích ứng với công việc, với may móc , vấn đề phân công LĐ, tổ chức chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý
- TLH nghiên cứu mqh giữa con người với con người trong quá trình SX : thu hướng naỳ TLH nghiên cứu giữa con người với con nguời trong tập thể sự thể là bầu không khí trong tập thể , sự hoà hợp hay không hoà hợp giữa các thành viên , mqh giữa NQTtri với nhân viên ...
