Социальные основы маркетинга:
удовлетворение человеческих
потребностей
Цели
Ознакомившись с данной главой, вы должны уметь:
1. Дать определение маркетинга и рассказать о его роли в эко-
номике.
2. Сравнить пять подходов к управлению маркетингом.
3. Рассказать, чего именно ждут от системы маркетинга по-
купатели, продавцы и рядовые граждане.
4. Пояснить, как пользуются маркетингом организации.
Повседневное воздействие маркетинга на потребителей
Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас в любой день нашей жизни. Мы
просыпаемся, когда радиочасы "Сире" включаются на песне Барбры Стрейзанд, за
которой следует рекламный ролик авиакомпании "Юнайтед эйрлайнс" об отдыхе на
Гавайях. В ванной мы чистим зубы пастой "Колгейт", бреемся бритвой "Жиллетт",
освежаем рот антисептиком "Листерин", опрыскиваем волосы лаком "Ревлон" и
пользуемся множеством других туалетных принадлежностей и приспособлений,
произведенных в разных частях света. Мы надеваем джинсы "Кальвин Клейн" и
ботинки "Басе". В кухне мы выпиваем стакан апельсинового сока "Минит-мейд",
насыпаем в тарелку хрустящий рис "Келлог" и заливаем его молоком "Борден".
Через некоторое время мы выпиваем чашечку кофе "Максвелл-хаус" с двумя
чайными ложками сахарного песка "Домино", одновременно жуя сдобную булочку
"Сара Ли". Мы покупаем апельсины, выращенные в Калифорнии, кофе,
импортированный из Бразилии, газету, изготовленную из канадской древесины, а
новости доходят до нас по радио аж из далекой Австралии. Разбирая почту, мы
находим в ней очередной каталог музея Метрополитен, письмо от торгового
представителя страховой компании "Пруденшиал" с предложением различных услуг
и купоны, позволяющие экономить деньги при покупке наших любимых марочных
