CÂU 1: KHÁI NIỆM MARKETING, NGHIÊN CỨU MARKETING, QUẢN TRỊ MARKETING. TRÌNH BÀY NỘI DUNG QUẢN TRỊ MARKETING?
1. Khái niệm Marketing :
- Theo Philip Kotter: Marketing là hoạt động của con người hướng đến thỏa mãn nhu cầu mà mong muốn của con người.
- Theo hiệp hội Marketing Mỹ: Marketing là quá trình kế hoạch hóa thực hiện nội dung như sản phẩm, giá cả, pp, xúc tiến DV và ý tưởng... để thỏa mãn mục tiêu của cá nhân và tổ chức thông qua tiến trình trao đổi.
2. Nghiên cứu Marketing : là 1 hệ thống các phương pháp và kỹ thuật được thực hiện nhằm thu thập, phân tích và xử lý các thông tin 1 cách chính xác, khách quan về thông tin, từ đó giúp các nhà KD đưa ra được chiến lược cũng như các quyết định Marketing có hq.
- Tác dụng: + Tìm ra được những điều KH muốn và KH cần
+ Người làm Marketing can hình dung ra những thứ mà người td cần.
+ Tổ chức can giảm bớt rủi ro trong KD, tìm kiếm được cơ hội mới, thông tin mới.
3. Quản trị Marketing : là quá trình phân tích, lập KH, thực hiện, ktra việc thi hành những biện pháp nhằm thiết lập duy trì, cung cấp những cuộc trao đổi có lợi với người mua đã được lựa chọn để đạt được những nhiệm vụ đã được xác định của tổ chức như mở rộng thông tin, phát triển khối lượng bán, tăng lợi nhuận.
4. Trình bày nội dung quản trị Marketing :
- Hoạc định chiến lược Marketing
- Thực hiện kế hoạch chiến lược
- Kểm tra các hoạt động Marketing
CÂU 3: CÁC QUAN ĐIỂM VỀ QUẢN TRỊ MARKETING . PHÂN TÍCH QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN SẢN XUẤT VÀ QUAN ĐIỂM HOÀN THIỆN SẢN PHẨM?
Các quan điểm quản trị Marketing :
+ Quan điểm hoàn thiện sản xuất
+ Quan điểm trọng sp (hoàn thiện sản xuất)
+ Quan điểm bán hàng
+ Quan điểm trọng Marketing
Phân tích:
1. Hoàn thiện sản xuất:
- Ng' ta cho rằng: Người tiêu dùng sẽ yêu thích những sản phẩm có sẵn, có nhiều, giá cả phải chăng vì vậy tổ chức cần phải đẩy mạnh sản xuất và phân phối có hiệu quả.
=>Áp dụng khi:
০ Cung > cầu quá nhiều
০ Chi phí sản xuất sp quá cao cao cần phải tăng năng suất để giảm chi phí sản xuất ra 1 sản phẩm.
- Quan điểm hoàn thiện sản xuất ngày nay thường thích nghi với các nước chậm phát triển, quan điểm này có nhược điểm là: ít chú ý đến sự thay đổi nhu cầu và thị thường thị yếu của người td.
2. Quan điểm trọng sản phẩm (hoàn thiện hàng hóa)
- Quan điểm cho rằng, người td sẽ ưa thích những sp có chất lượng tốt, kiểu dáng đẹp, có tính năng mới. Vì vậy nhà KD phải hoàn thiện sp của mình.
