MARKETING CĂN BẢN
Giảng viên: Dương Tuấn Anh
Email: dta_ftu@yahoo.com
NỘI DUNG MÔN HỌC
• Chương 1. Tổng quan về Marketing
• Chương 2. Môi trường Marketing
• Chương 3. Nghiên cứu thị trường
• Chương 4. Kế hoạch hoá hoạt động Marketing
• Chương 5. Chính sách SP
• Chương 6. Chính sách giá
• Chương 7. Chính sách phân phối
• Chương 8. Chính sách xúc tiến và hỗ trợ KD
C1. TỔNG QUAN VỀ MARKETING
I) KN về Marketing
II) Quá trình phát triển của Marketing
III) Các mục tiêu của Marketing
IV) Các công cụ trong Marketing
I) KN về Marketing
1) Xuất xứ thuật ngữ Marketing
• Xhiện đầu tiên ở Mỹ, đầu TK20
• 1944
• 1975
• 90s
2) Các định nghĩa về M
• ĐN của AMA (1960):
"M là toàn bộ hđộng KD nhằm hướng các
luồng HH và dv mà người cung ứng đưa ra về
phía Ntd và sd"
"The performance of business activities that direct the flow of
goods and services from producers to consumers or user."
Đnghĩa của AMA
October 2007:
"Marketing is the activity, conducted by organizations and
individuals, that operates through a set of institutions and
processes for creating, communicating, delivering, and
exchanging market offerings that have value for customers,
clients, marketers, and society at large."
2004:
Marketing is an organizational functionand a set of processes for creating,
communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationshipsin ways that benefit the organization and its stakeholders.
1985:
Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of goods, ideas, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.
Đnghĩa của P.Kotler
• "M là một hđộng của con người hướng vào
việc đáp ứng những ncầu và ước muốn thông
qua trao đổi"
• Marketing is a human activity directed at satisfying needs and wants through
