Hotmail verliest nu al aanzienlijk langer zijn situatie aan Gmail. Microsoft heeft een behoorlijke poging gedaan om potentiële klanten te overtuigen van zijn aandachtspunten, en veel Gmail-klanten denken misschien dat het moeilijk te vertrouwen is dat Hotmail ondanks de reguliere overtuiging nog steeds veel gunstige omstandigheden heeft ten opzichte van Gmail.