Ambassadors Indonesia

Hi @tianaesta 
            
            Kami mohon maaf untuk kendala yang kamu alami. Namun untuk saat ini, jika email yang kamu gunakan tidak dapat diakses, yang dapat kami sarankan adalah agar kamu segera mengirimkan tiket bantuan ke Wattpad Help Center/Support dan menjelaskan kalau kamu tidak bisa login dan tidak bisa mengakses email kamu.
            
            Berikut link Wattpad Support untuk mengirimkan tiket: https://support.wattpad.com/hc/id/requests/new?ticket_form_id=47920
            
            *Sila buka jawaban ini dengan Wattpad versi website jika tidak dapat mengklik link di atas.
            
            Tolong gunakan Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia baku (tanpa singkatan dan bahasa slang) saat mengisinya ya, tulis selengkap-lengkapnya mengenai masalahmu, juga isi semua kolom pertanyaan di form tersebut. Nantinya tim support akan menghubungi kamu via email yang kamu gunakan sekarang (tulis emailmu yang baru pada kolom email, bukan email lama pada tiket).
            
            Perlu diingat, hari kerja Support adalah Senin sampai Jumat (waktu Kanada) saja. Mohon kesabarannya menunggu balasan dan jika ada pertanyaan dari Tim Support yang perlu kamu jawab, jawablah secepatnya ya!
            
            Terima kasih. ❤

@ shynt_  Oke kak, thanks infonya:)

Hi @ainjae saat ini sedang terjadi masalah pada sistem yang menyebabkan beberapa pembaca tidak mendapatkan notifikasi pembaruan cerita dari perpustakaan mereka.
            
            Wattpad telah mengetahuinya dan sedang berusaha mencari informasi tambahan tentang apa yang menyebabkannya guna menyelesaikan masalah ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, ya.
            
            Untuk artikel resminya bisa dibaca di sini: https://support.wattpad.com/hc/id /articles/21875401161492-Pembaca -tidak-menerima-notifikasi-pembaruan -cerita
            
            Terima kasih. ✨

Hi @hijausage profil resmi kami tidak menerima promosi dalam bentuk apa pun. Pesan promosi yang dikirimkan ke papan pesan kami semuanya akan dihapus.
            
            Jika kamu ingin mengenalkan ceritamu ke banyak orang, kamu dapat mengikuti pendaftaran daftar bacaan eksklusif kami yang biasanya akan kami sebarkan pengumumannya saat pendaftaran dibuka untuk umum.
            
            Terima kasih. 

Hi @syahalwyn selamat sore~

Hi @senyawa_kecil 
            
            Kami mohon maaf untuk kendala yang kamu alami. Namun untuk saat ini, jika email yang kamu gunakan tidak dapat diakses, yang dapat kami sarankan adalah agar kamu segera mengirimkan tiket bantuan ke Wattpad Help Center/Support dan menjelaskan kalau kamu tidak bisa login dan tidak bisa mengakses email kamu.
            
            Berikut link Wattpad Support untuk mengirimkan tiket: https://support.wattpad.com/hc/id/requests/new?ticket_form_id=47920
            
            *Sila buka jawaban ini dengan Wattpad versi website jika tidak dapat mengklik link di atas.
            
            Tolong gunakan Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia baku (tanpa singkatan dan bahasa slang) saat mengisinya ya, tulis selengkap-lengkapnya mengenai masalahmu, juga isi semua kolom pertanyaan di form tersebut. Nantinya tim support akan menghubungi kamu via email yang kamu gunakan sekarang (tulis emailmu yang baru pada kolom email, bukan email lama pada tiket).
            
            Perlu diingat, hari kerja Support adalah Senin sampai Jumat (waktu Kanada) saja. Mohon kesabarannya menunggu balasan dan jika ada pertanyaan dari Tim Support yang perlu kamu jawab, jawablah secepatnya ya!
            
            Terima kasih. ❤

@DianitaDiansyah tidak ada yang salah, semua akun di Wattpad pasti mengalami hal ini tergantung dengan jumlah akun pengikut yang tidak aktif lebih dari 5 tahun tersebut ... contohnya akun saya turun terus dari 4,78 hingga 4,51 dan mungkin akan terus berlanjut hingga tidak tersisa lagi akun pengikut tidak aktif itu. Jadi jumlah ini tergantung ya, karena akun saya lama sejak 2016 jadi tentu yang tidak aktif banyak makanya yang hilang ratusan ... di sisi lain ada juga yang hilang cuma beberapa orang, tapi ada yang ribuan juga. Semuanya mengalami, kecuali ada akun yang memang punya pengikut aktif semua (aktivitasnya masih ada dalam 5 tahun terakhir).

Hi @DianitaDiansyah selamat sore. ^^
            
            Mengenai pertanyaan di atas, jawabannya: Wattpad kemungkinan besar sedang melakukan penutupan akun pada akun-akun Wattpad yang telah lebih dari 5 tahun tidak memiliki aktivitas apa pun di Wattpad (alias akun tidak aktif). Karenanya, terjadi penurunan pengikut yang jumlahnya bervariasi per akun pengguna sesuai dengan jumlah akun tidak aktif yang mengikuti akun tersebut.
            
            Artikel resminya telah dirilis di halaman bantuan Wattpad sejak beberapa hari lalu, kamu dan teman-teman lainnya bisa membacanya di sini: https:// support.wattpad.com/hc/id/articles /32301286166804-Menutup-akun -pengguna-yang-tidak-aktif
            
            Terima kasih kembali. ❤

@ YK_Anas  terimakasih atas bantuannya kak(⁠ ⁠╹⁠▽⁠╹⁠ ⁠)

Hi @YK_Anas setiap kamu logout dan relogin, data kamu akan ditampilkan pkus diunduh ulang menggunakan koneksi internet. Jadi, bilamana ada tampilan yang hilang, itu artinya laman tersebut belum termuat sempurna (karena masih diunduh).
            
            Kecepatan unduhan ulang ini dipengaruhi oleh kualitas internet yang dimiliki saat itu, maka lama pemuatan kembali konten tidak menentu berapa lamanya. Bisa beberapa menit, sejam atau bisa satu hari.
            
            Yang perlu kamu lakukan adalah ...
            1. Jangan panik. Nyalakan dan matikan kembali koneksi/data internet kamu untuk penyegaran koneksi.
            2. Tunggu data semua terunduh kembali dan lakukan penyegaran konten (refresh) dengan cara menarik laman dari atas ke bawah hingga laman berhasil disegarkan.
            3. Jangan menutup aplikasi hingga proses penyegaran dan semua konten terpampang dengan sempurna.
            
            Sankyu!

@Indhie_Khastoe 
            Halo Kak izin bantu menjawab yaa
            
            Jika kakak mengalami kendala dari teks yang hilang dari draf cerita kakak bisa mencoba langkah – langkah berikut
            
            1. Kakak bisa memeriksa riwayat revisi kakak, untuk platform lebih detail kakak bisa akses link berikut : https://support.wattpad.com/hc/id/articles/206763703-Memeriksa-riwayat-revisi-kamu 
            
            2. Kakak bisa mencoba langkah pemecahan masalah dalam panduan yang ada di link berikut: https://support.wattpad.com/hc/id/articles/203852950-Pemecahan-masalah-pada-aplikasi 
            
            Jika kakak masih terkendala/tidak menemukan revisi tulisan kakak bisa mengirimkan  permintaan Bantuan dengan merincikan langkah-langkah yang kakak lakukan sebelum teksnya hilang dan judul cerita serta bab terkait.
            
            Untuk link Bantuan bisa akses: https://support.wattpad.com/hc/id 
            
            Semoga bisa menjawab Kak