Estimados clientes,
Esperamos que este mensaje les encuentre bien, aunque lamentablemente, nos dirigimos a ustedes con noticias que no son de nuestro agrado. Nos entristece informarles que recientemente nuestra líder ha sido víctima de un robo, donde le sustrajeron su teléfono celular. Este incidente ha ocasionado ciertos contratiempos en nuestra operación habitual, ya que en dicho dispositivo se encontraban los gráficos y detalles pertinentes para las entregas programadas.
Nos vemos en la obligación de informarles que estamos trabajando arduamente para reconstruir toda la información perdida y así poder cumplir con los compromisos adquiridos. Sin embargo, este proceso está tomando más tiempo del esperado, lo cual ha generado retrasos en las entregas programadas.
En virtud de lo anterior, queremos expresar nuestra más sincera gratitud por su comprensión y paciencia en este difícil momento. Entendemos que esta situación puede resultar inconveniente para ustedes y nos disculpamos profundamente por los contratiempos que esto pueda ocasionar en sus actividades.
Les aseguramos que estamos tomando todas las medidas necesarias para agilizar el proceso y minimizar cualquier impacto adicional en nuestros servicios. Su satisfacción y confianza son de suma importancia para nosotros, y estamos comprometidos a resolver esta situación de la manera más eficiente posible.
Agradecemos su continuo apoyo y colaboración mientras trabajamos para superar este desafío. No duden en contactarnos si tienen alguna pregunta o necesitan información adicional. Estamos aquí para ayudarles en todo lo que podamos.