GroupedeCoveristes
Link to CommentCode of ConductWattpad Safety Portal
⚠ ANNONCE IMPORTANTE !
Hello tout le monde !
Nous tenons d'abord à nous excuser ; comme vous l'avez sans doute remarqué, nous avons énormément de retard sur les commandes. Nous en sommes sincèrement désolés, nos coveristes sont très occupés en ce moment. Nous ferons tout notre possible pour livrer les dernières commandes rapidement, parce que vous satisfaire reste notre priorité absolue !
Cependant ! Nous avons relevé un problème important à aborder. À ce jour, nous avons comptabilisé 4 commandes désertées. Par là, nous faisons allusions à ces personnes qui n'ont jamais réclamées leur couverture, malgré les tags et les rappels à répétition. Pour la plupart, cela fait même plus d'un mois.
Ce n'est pas normal. Nous ne sommes pas sensés vous courir après pour VOTRE commande. En plus de nous faire perdre du temps, vous prenez des places inutiles dans la liste d'attente. C'est un double manque de respect : à la fois à nos coveristes et aux autres qui attendent leur tour. Nous préférons largement que vous annuliez votre commande plutôt que d'agir ainsi. Si vous n'êtes pas certain de pouvoir réceptionner votre couverture, ne commandez pas.
C'est pourquoi, nous allons contacter les personnes concernées séparément. Si le souci n'est pas réglé, elles seront blacklistées et n'auront plus accès à nos services. Quant aux règles, nous vous rappelons que vous avez UNE semaine pour récupérer votre couverture, pas plus. Y compris pour demander des modifications.
Nous sommes navrés si cette annonce peut paraître agressive (surtout pour les personnes qui n'ont rien à se reprocher) mais en voyant cette situation empirer, nous ne pouvions pas cautionner ça plus longtemps.
Nous espérons ne pas avoir à refaire ce type d'annonce à l'avenir,
Belle soirée,
GCG
Loveenora_
@GroupedeCoveristes Personnellement je ne suis pas "victime" de ce retard car je n'ai pas passé commande récemment, donc ça m'importe peu ! Et pour vos commandes désertées, je suis désolée pour vous, je trouve ça injuste. Et cette annonce n'est pas agressive dutout, ne vous en faites pas !
•
Reply
GroupedeCoveristes
⚠ ANNONCE IMPORTANTE !
Hello tout le monde !
Nous tenons d'abord à nous excuser ; comme vous l'avez sans doute remarqué, nous avons énormément de retard sur les commandes. Nous en sommes sincèrement désolés, nos coveristes sont très occupés en ce moment. Nous ferons tout notre possible pour livrer les dernières commandes rapidement, parce que vous satisfaire reste notre priorité absolue !
Cependant ! Nous avons relevé un problème important à aborder. À ce jour, nous avons comptabilisé 4 commandes désertées. Par là, nous faisons allusions à ces personnes qui n'ont jamais réclamées leur couverture, malgré les tags et les rappels à répétition. Pour la plupart, cela fait même plus d'un mois.
Ce n'est pas normal. Nous ne sommes pas sensés vous courir après pour VOTRE commande. En plus de nous faire perdre du temps, vous prenez des places inutiles dans la liste d'attente. C'est un double manque de respect : à la fois à nos coveristes et aux autres qui attendent leur tour. Nous préférons largement que vous annuliez votre commande plutôt que d'agir ainsi. Si vous n'êtes pas certain de pouvoir réceptionner votre couverture, ne commandez pas.
C'est pourquoi, nous allons contacter les personnes concernées séparément. Si le souci n'est pas réglé, elles seront blacklistées et n'auront plus accès à nos services. Quant aux règles, nous vous rappelons que vous avez UNE semaine pour récupérer votre couverture, pas plus. Y compris pour demander des modifications.
Nous sommes navrés si cette annonce peut paraître agressive (surtout pour les personnes qui n'ont rien à se reprocher) mais en voyant cette situation empirer, nous ne pouvions pas cautionner ça plus longtemps.
Nous espérons ne pas avoir à refaire ce type d'annonce à l'avenir,
Belle soirée,
GCG
Loveenora_
@GroupedeCoveristes Personnellement je ne suis pas "victime" de ce retard car je n'ai pas passé commande récemment, donc ça m'importe peu ! Et pour vos commandes désertées, je suis désolée pour vous, je trouve ça injuste. Et cette annonce n'est pas agressive dutout, ne vous en faites pas !
•
Reply
_-Larn-_
Bonjour, je viens aux nouvelles j'ai passé commande il y a maintenant un mois de cela (la commande était notée comme "Pas trop pressé" (si je me souviens bien)) et je n'ai toujours pas de nouvelles de cette commande. Est-ce normal?
Passez une bonne soirée.
zuchinni13
Bonjour j'ai commandé il y a assez longtemps et je voulais savoir si vous n'aviez pas oublié ma commande, si c'est un simple retard aucun problème c'est juste pour m'assurer que ma commande a bien été prise en compte ❤️❤️
GroupedeCoveristes
@zuchinni13 Bonsoir, Nos services ont pris beaucoup de retard et nous en sommes navrés... Les coveristes en charge de votre commande ont reçu un rappel. Encore navrés, GCG
•
Reply
zuchinni13
Bonjour, quand vous avez accepté notre commande, quand elle sera terminée, elle s'affichera sur un des chapitres du livre commande de couverture 2 ou sur un autre endroit
GroupedeCoveristes
@zuchinni13 Hello ! Une fois terminée, la couverture sera affichée dans notre second livre de commandes, sans oublier de vous taguer ;) GCG
•
Reply
thaisvle
Bonjour, avant de recevoir ma commande j’ai fais moi même ma cover… ( comme paiement serait il possible que je vous mette sur le babillard et que je fasse un chapitre avec votre cover ? Je suis désolée !!!
Bonne soirée
GroupedeCoveristes
@thaisvle Bonjour, Comme le stipule notre règlement (que vous avez accepté en passant commande), vous devez utiliser notre commande pendant au minimum 3 semaines (article 5). Le paiement comprend l'abonnement et la pub sur votre babillard/livre de pubs. En espérant que vous comprendrez, GCG
•
Reply
Nos_douces_lectures
Hello GCG :)
Juste un petit rappel pour la dernière phase. On ne prends plus de cover après le 28 :)
Bisous ♡♥︎
Léane&Mel
GroupedeCoveristes
@Nos_douces_lectures Hey ! Elles sont prêtes, on se dépêche de les programmer ;). Agréable journée, GCG
•
Reply
StefGuih
Bonjour vous avez était conseillé par @plume littéraire pour vo cover pourrais tu m'an faire une merci
GroupedeCoveristes
@StefGuih Hey ! Je vous invite à aller voir notre livre "Commandes de couvertures ou d'illustrations 2" et lire le premier chapitre (vous pourrez y voir toutes les infos et explications pour savoir comment commander) ;). Agréable journée, GCG
•
Reply
zuchinni13
Bonjour je voulais me renseigner pour avoir une couverture, est ce que c'est toujours possible de passer commande et comment cela se passe, plein de bisous ❤️
GroupedeCoveristes
@zuchinni13 Hello ! Pour passer commande, tu dois te rendre sur le livre Commandes de covers ou d'illustrations 2 ; il y a un règlement à accepter mais tout te sera bien expliqué dans le premier chapitre "Comment commander?" Désolé pour le retard, GCG
•
Reply
Plume_litteraire
Bonjour ! Je voualis savoir, j’ai crée un compte Inkitt et j’aimerais publier un livre dont vous m avez fait la cover, puis je le publier avec la cover que vous avez réalisée. Si ce n’est pas possible ce n’est pas grave. Bonne fin de journée !
GroupedeCoveristes
@Plume_litteraire Hey, Merci d'avoir demandé, vous avez notre accord ;). Agréable soirée, GCG
•
Reply