Na vida real, dizer a coisa certa no momento certo é crucial. Tão crucial, na verdade, que a maioria de nós hesitamos, com medo de dizer a coisa errada na hora errada. (...) Acho que a maioria de nós tememos chegar ao fim da vida,e, olhando para trás, lamentar os momentos em que não falamos. (...) Palavras podem quebrar alguém em milhões de pedaços, mas também podem uni-los novamente. (Taylor Swift.)