Llevo tres días en mi trabajo, contestando llamadas del costumer service para la aerolínea más grande del país en su cede de USA, ha sido una experiencia ciertamente curiosa, los gringos son gente muy extraña, los latinos en gringolandia son muy pacientes, pero ambos tienen algo en común:
NO SABEN LEER O EN SE DEFECTO, NO TIENEN COMPRENSIÓN LECTORA