"Un sacco di persone sono come camion della spazzatura. Vanno in giro pieni di 'rifiuti': frustrazioni, rabbia, malcontento. Più questi 'rifiuti' si accumulano e più loro sentono l'urgenza di cercare un posto dove scaricarli. E se glielo permetti, te li scaricheranno addosso. Quindi amico, quando qualcuno cercherà di scaricare la sua rabbia e la sua frustrazione su di te, non prenderla sul personale. Sorridi, augura loro ogni bene e vai avanti. Credimi: sarai più felice."