@tematoconmicuchilla si ya lo hiciste, intenta entrar a tu cuenta desde otro dispositivo, ingresa tu nombre y hunde olvide mi contraseña, pones tu correo, te llegara un e-mail a tu correo que dira que confirmes si olvidaste tu contraseña y si eres tu, ahi te aparecera la opcion de reestablecer tu contraseña. O asi lo hago yo, espero te sirva salu2.