En el mundo digital actual, que se mueve a millones de kilómetros por minuto, un número de teléfono es algo más que una combinación de dígitos en una pantalla. Es como un portal mágico: una línea directa para conectar con sus clientes, un posible co...
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En el mundo digital actual, que se mueve a millones de kilómetros por minuto, un número de teléfono es algo más que una combinación de dígitos en una pantalla. Es como un portal mágico: una línea directa para conectar con sus clientes, un posible contacto a punto de convertirse en un fiel seguidor y un dato crucial para que su empresa siga funcionando. Pero una cosa es cierta: un gran poder conlleva una gran responsabilidad, así que ¿cómo puede estar seguro de que esos portales mágicos le llevan a personas reales y no a un callejón sin salida?
Los números de teléfono falsos o inexactos también pueden mermar sus recursos. Imagínese que se dedica en cuerpo y alma a crear la campaña de marketing perfecta, pero luego la envía directamente al buzón de voz porque los números que ha utilizado son falsos. Una comunicación mal dirigida significa pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero. Y no olvidemos la posibilidad de que los estafadores utilicen números falsos para enmascarar su identidad.Pero no tema: hay luz al final del túnel. Aquí es donde las cosas se ponen interesantes: está a punto de explorar cinco formas prácticas de comprobar el número de teléfono de sus clientes, convirtiendo esos datos en un activo fiable y asegurándose de que su alcance se centra en personas reales, listas para conectar con su negocio.
1. Puede comprobar el número de teléfono de sus clientes utilizando la autenticación de dos factores (2FA) Power-Up
¿Sabes todo eso de la autenticación de dos factores (2FA) que se utiliza para mantener seguras nuestras cuentas en línea? Resulta que el mismo truco también puede ser un salvavidas para tu negocio, especialmente cuando se trata de comprobar el número de teléfono de tus clientes ( https://www.verificaremails.com/comprobar-un-numero-movil/ ) . Imagínatelo: un cliente quiere darse de alta en tu servicio o actualizar sus datos de contacto. En lugar de confiar en su palabra, le envías un código único directamente a su teléfono por SMS.
Una vez que introduzca ese código, sabrá con certeza que tiene el control de ese número.Es como una contraseña secreta que confirma que son auténticos. Este pequeño paso adicional añade una capa de confianza a todo el proceso y, seamos sinceros, un poco de confianza hace mucho en el mundo actual. Demuestra que te tomas la seguridad en serio y ayuda a mantener alejados a los malos, lo que significa más tiempo y energía centrados en lo que realmente importa: ¡hacer crecer tu negocio!
2. Utilice las API de verificación en tiempo real
Envision está rodeado de un investigador de números de teléfono sobrehumano que está preparado a todas horas del día y de la noche. Puede vivir una experiencia similar cuando incluya una API de verificación en tiempo real en su sistema. Estos astutos instrumentos hacen mucho más que comprobar el número de teléfono de sus clientes. Comparables a sabuesos, pueden analizar un número de teléfono en cuestión de segundos olfateando información. Le permitirán saber si el número es legítimo, cuál es la identidad del transportista e incluso si hay indicios de fraude. Como resultado, obtendrá información inmediata y en tiempo real.
Así, diga adiós a los días de frustración causados por descubrir que un número de teléfono está desconectado o, peor aún, pertenece a un astuto estafador. Puede ahorrarse muchos problemas más adelante si utiliza una API en tiempo real para identificar rápidamente números sospechosos o contactos obsoletos.
3. Siga la técnica del «Honeypot» y atrape a los robots en el acto
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¿Alguna vez ha sentido que esas llamadas robóticas empiezan a llegar a todas horas de la noche? Debe saber que incluso esos astutos bots pueden intentar sabotear su empresa de vez en cuando; esto es especialmente cierto en el caso de las solicitudes de tarjetas de crédito. Pueden intentar eludir la detección incluyendo números de teléfono que no existen. Pero no se preocupe. Hay un ingenioso truco bajo la manga llamado campo honeypot.
Considérelo una versión bot de un atrapamoscas. Estos sistemas automatizados pueden ver una parte del formulario de solicitud que las personas normales no pueden. Tienden a rellenarlo a intervalos regulares. Si alguna vez ves datos en este campo secreto, puedes eliminar sin problemas ese programa de tu ordenador; es un excelente indicador de que has atrapado a un bot.
4. Sistemas interactivos de respuesta de voz (IVR)
A veces, la forma más eficaz de comprobar el número de teléfono de sus clientes resulta un poco anticuada: una conversación directa. Ya sabe cómo es: descuelga el teléfono y oye una voz amable que le pide que confirme cierta información. Puede parecer menos tecnológico que los formularios en línea, pero tiene sus ventajas. Por ejemplo, si se trata de un cliente de alto valor o de alguien con quien se quiere establecer una conexión personal ( https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2022/11/17/7-ways-to-create-a-connection-with-your-customers/?sh=3a644f177636 ) , una rápida llamada telefónica puede llegar muy lejos. Demuestra que se preocupa por la seguridad y que se toma en serio su negocio, al tiempo que le da la oportunidad de hacer cualquier pregunta que pueda tener.
Además, al otro lado de la línea, una persona física puede escuchar cosas que un sistema automatizado podría pasar por alto, como vacilaciones o incoherencias en la forma de responder. Claro que lleva un poco más de tiempo, pero en determinadas situaciones, una llamada telefónica puede ser la mejor manera de asegurarse de que está tratando con alguien de verdad.
5. Utilice los servicios de enriquecimiento de datos
Imagine que conoce a alguien nuevo en una conferencia de negocios. Intercambian nombres y números, pero eso es sólo el principio, ¿verdad? Los servicios de enriquecimiento de datos son como conocer a esa persona un poco mejor. Claro, estos servicios pueden comprobar el número de teléfono que te han dado, pero también pueden decirte cosas como sus intereses, qué tipo de música escuchan o incluso dónde les gusta ir de compras. Esta información adicional va mucho más allá de asegurarse de que el número funciona. Te da una idea totalmente nueva de quién es esa persona, lo cual es increíblemente útil.
Al igual que una conversación abierta, los servicios de enriquecimiento de datos pueden enriquecer los datos de sus clientes. Pueden añadir detalles sobre los datos demográficos de sus clientes y sus compras anteriores e incluso conectarlos a sus perfiles en las redes sociales (con su permiso, por supuesto). Con este conocimiento, puede elaborar campañas de marketing específicas ( https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2022/10/24/11-tips-to-create-a-more-personalized-marketing-campaign-for-your-target-audience/?sh=4e89b67561f8 ) que coincidan con sus intereses y crear experiencias de cliente personalizadas que les hagan sentirse realmente valorados. Es como pasar de un simple hola a una auténtica conversación, todo gracias al poder del enriquecimiento de datos.
