Komunikasi verbal & non verbal
55% bahasa tubuh
7% kata - kata
38% nada suara
KOMUNIKASI NON VERBAL
“Penyampaian pesan dengan gestures/isyarat, gerak-gerik, barang, expressions”
A. Repetition; Pengulangan pesan dari individu dilakukan dengan verbal
B. Contradiction; pertentangan pesan dari individu untuk disampaikan
C. Substitution; Pengganti dari pesan
D. Complementing; Melengkapi pesan verbal
E. Accenting; Penekanan yang digaris bawahi
