BÀI TẬP TÌNH HUỐNG
QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Tình huống 1: TIẾNG CƯỜI – BÍ QUYẾT KINH DOANH CỦA CÁC ĐẠI CÔNG TY
Phân tích bí quyết kinh doanh của công ty:
-Triết lý kinh doanh của công ty là “ Công việc sẽ tốt hơn nếu có tiếng cười “ qua đó sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái khi làm việc với môi trường làm việc vui vẻ sẽ giúp họ không cảm thấy chán nản vì áp lực của công việc mà trái lại còn gây cho họ cảm giác hứng thú với công việc họ sẽ khơi dậy sự sáng tạo ở bản thân họ. Điều đó cũng sẽ giúp họ chăm sóc khách hàng tốt hơn làm cho khách hàng cũng thấy thoải mái va vui lây.
-Con người là chủ thể của mọi hoạt động và là nguồn nhân lực quyết định năng lực cạnh tranh va sự phát triển của công ty. Ở đây MW cũng đã nhận ra điều đó họ đã tạo ra sự vui vẻ và thoái mái khi làm việc cho nhân viên bằng chế độ đãi ngộ cả về vật chất và tinh thần. Họ tổ chức những buổi tiệc , giải trí , kỉ niệm cho nhân viên để cho nhân viên thấy rằng họ là một phần của công ty và có một vị trí nhất định trong công ty. Bằng những việc làm khích lệ đó sẽ phát huy hết năng lực tối đa của từng người nhân viên.
-Trong thời điểm khó khăn nhất thì MW họ vẫn theo đuổi triết lý kinh doanh của mình tạo ra sự vui vẻ và thoái mái trong khi làm việc đã làm cho nhân viên của công ty không còn bi quan vào tình hình thực tại mà sẽ cố găng thoát khỏi sư khó khăn chung làm cho công ty phát triển.
à
Công ty đã thực hiện tốt chế độ đãi ngộ nhân sự và chính điều đó đã giúp công ty kinh doanh thành công hơn những đối thủ cạnh tranh khác.
Bài học rút ra cho nhà quản trị:
-Là một nhà quản trị thì cần phải hiểu được tầm ảnh hưởng của tâm lý làm việc đén hiệu quả công việc từ đó tập trung vào việc xây dựng môi trường làm việc vui vẻ trong công ty đẻ phát huy hết năng lực của nhân viên trong công ty.
-Quan tâm đến đời sống tinh thần của nhân viên làm cho họ cảm thấy những gì họ đóng góp cho công ty được đánh giá cao và sự có mặt của họ là quan trọng với công ty
à
Thực hiên tốt công tác đãi ngộ nhân sự về cả vật chất và tinh thần là cực kì quan trọng vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến tinh thần làm việc của nhân viên
Tình huống 2:TÌM KIẾM NHÂN TÀI LÀ CÔNG VIỆC HÀNG ĐẦU
Tiêu chí đánh giá nhân tài:
-
Nhân tài là những người có khả năng vượt trội so vớ những người bình thường khác. Họ có sự đam mê, ý thức trách nhiêm với công việc vì phải như thế họ mới có thể làm việc hiệu quả. Không những thế họ còn là người có trình độ chuyên môn về công việc mà ít người có thể đạt tới trình độ như họ, họ luôn giải quyết công việc một cách xuất sắc.
-Họ có bản lĩnh lãnh đạo có sự tự tin và phải có đạo đức
Tìm kiếm nhân tài:
-
Việc này là một công việc khó khăn với nhà quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải là người tạo được uy tín và có được sự kính nể của nhân viên cấp dưới để có được sự tin tưởng của nhân tài
