Elçiler, sorulara cevap vermek veya ihtiyaç anında size rehber olmak ve yardım edecek kişiler olarak bilinirler. Ama bu, yaptığımız işin sadece küçük bir kısmı. Wattpad deneyiminizi olabildiğince iyi hale getirmeye yardımcı olmak için de buradayız...
Topluluk büyüdükçe öncelikli hedefimiz Wattpad'i herkes için güvenli ve pozitif bir ortam olarak tutmaktır. Her geçen gün sizlerden aynı türde onlarca soru alıyoruz. Bu nedenle, herkes için ortak olan soruları bir araya getirip size bir kılavuz oluşturduk.
Oops! Bu görüntü içerik kurallarımıza uymuyor. Yayımlamaya devam etmek için görüntüyü kaldırmayı ya da başka bir görüntü yüklemeyi deneyin.
1. Elçilerin görevi nedir? / Elçiler neden sorularımıza cevap vermiyor? / Elçiler eğitim mi alıyor?
Wattpad Türkiye Elçi Takımı, Türkiye'deki Topluluk Faaliyetleri'nin kalbidir. Wattpad'i herkes için güvenli, pozitif ve eğlenceli bir ortam olarak tutmak için ellerinden geleni yapan gönüllülerdir. Elçi Programına başvurup seçilmelerinin ardında Genel Merkez (HQ) tarafından eğitilirler. Onlar içeriklerin topluluk için uygun olduğundan, uygunsuz içerikleri rapor etmekten ve Topluluk için eğlenceli etkinlikler düzenlemekten sorumludurlar. Elçiler, bir içeriği kaldırmada, Wattpad topluluğunu etkileyecek önemli kararlar vermede, teknik/yazılımsal konularda yetkili değildirler. Onlar Toronto'daki takımımız ve Türkiye topluluğu arasındaki iletişim köprüsüdür.
Elçilerin genellikle kendilerine iletilen tüm soruları cevaplamaya çalışırlar. Yaşadığınız bir sorun hakkında bir istekte bulunurken lütfen sabırlı ve açık olun. Onların da meşgul oldukları anlar olduğunu unutmayın. Tüm elçilere aynı anda, aynı soruyu sormanız farklı cevap almanızı sağlamayacaktır aksine sorununuzun çözüm sürecini yavaşlatacaktır.
Oops! Bu görüntü içerik kurallarımıza uymuyor. Yayımlamaya devam etmek için görüntüyü kaldırmayı ya da başka bir görüntü yüklemeyi deneyin.
2. Neden bildirimler geç geliyor? Bu teknik sorunlar ne zaman sona erecek? Sıralama sorunu ne zaman düzelecek? Hikayemin oy sayısı okunma sayısından fazla görünüyor.
Wattpad hızla büyüyen ve aktif topluluğa sahip bir platformdur. Topluluk büyüdükçe, kullanıcılara en iyi okuma ve yazma deneyimi sunmak adına Genel Merkez'de çalışan mühendisler güncellemeler ile birlikte yeni özellikleri denemektedir. Tüm bu süreç boyunca ufak aksaklıkların yaşanması normaldir ve yaşanan sorunların çözümü için genel merkez çalışanları yeni alternatif yollar deneyerek elinden geleni yapmaya devam etmektedir. Hatalar ve geçici küçük teknik sorunlar zaman zaman oluşma eğilimindedirler. Bunların çoğu genellikle sorun giderme yollarını takip ederek çözümlenebilen şeylerdir.
