Livre humoristique sur mon expérience de travail
Malheureusement, j'y travaille toujours ( soupir de désespoir.)
En tout cas bonne lecture!!
10/06/19 #1 Ironie !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C'était horrible et génial en même temps. Il faut comprendre qu'au Tim il y a trois rush monstrueux, matin, midi et le soir et je te parle même pas de l'été! C'est ma première journée on me forme au boisson. Bon on m'apprend comment faire du café, préparer des boisson froide tout ça...
Bon tout va super bien jusqu'à que je passe au caisse
*fast foward dans le temps*
Ça fait maintenant 1 mois que je travaille au Tim Je commence à prendre le rythme quand soudainement ma superviseuse annonce:
- Ok Novalee tu vas faire de la caisse aujourd'hui!!!
Dans ma tête:
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Réalité:
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Quand faut il y aller, il faut y aller ...
Sur la caisse il y a énormément de bouton. Chaque fois que tu en clique sur un ça t'amènes sur un choix et le choix d'apporte sur un autre choix etc.....
Ex:
Client: Je vais te prendre un café glacé sans sucre, remplacer par le caramel avec un extra de glaçon
Moi : ok ....
*Sur la caisse*
Boisson froide---------» Iced Capp
----------» Smoothies
------------» café glacé * Clic* ( Trois choix entre normal, vanille, caramel )
-----------» latté glacé
------------» Limonade
-------------» chocolat crémeux givrer
-----------» nouvelle boisson dont j'ai complètement oublié le nom ...
en cliquant un énorme tableau apparait.
Stupidement, je regarde le client et je lui demande si c'était bien avec extra glace...Il me regard en voulant dire: est ce que tu m'écoutes ?
Breeeeef!
Après deux longue minute j'ai fini par trouver le fichu bouton qui disait « extra glace» la galère...
et juste, juste, juste après j'ai fait une énoooooooorrrrrrrmmmme erreur (oups...)
un client s'amène au Tim en disant qu'il voulait un pannini steak fromage je lui demande si c'est tout il me dit oui. Ça commande est faite je lui dit bonne journée et va servir un autre client je sers le deuxième client et je remarque qu'il n'est pas partit. Je demande si tout va bien et il me cri presque dessus
- SONT OÙ MES FRITES PIS MON CAFÉ ?? JE VEUX MES FRITES ET MON CAFÉ!!!!!!!!!
Alors je lui est dit qu'il fallait spécifier s'il voulait un trio et il m'a encore crier dessus
- J'AI DEMANDER UN TRIO ! JE VEUX ME FAIRE REMBOURSER!
La superviseuse et venu voir ce qui c'est passée et évidement il fallait que le client en fasse des tonnes 🙄
Il a finit par vouloir ce qui voulait avoir : un coupon de café gratuit
espèce de gratteux..... -_- 😤😞
Na mais ça il en a partout ! Elle constitue 98,5% des gens au Tim ! Le 1.5 % qui reste sont des gens gentil et patient et qui comprenne que travailler dans une restauration rapide c'est l'enfer sur terre!
*inspire*expire*inspire*expire*
Ouais disons que ma première fois au caisse n'as pas été une des meilleurs....
J'ai survécue c'est ça qui est important non ?
aujourd'hui je ressemble à ça :
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Connait presque toute les touche par coeur ! Avec l'expérience on acquière de la vitesse !
